Le mauvais temps annoncé? Et maintenant?
Il n'est jamais agréable de voir tous ses projets partir en fumée, mais nous sommes là pour vous aider. Aareschlauchboot.ch n'annule pas les dates réservées, sauf si la sécurité ne le permet pas, ce qui signifie généralement que le niveau d'eau est trop élevé. Les basses températures, les nuages dans le ciel ou la pluie ne sont pas une raison pour nous d'annuler ; cela relève de la responsabilité du client.
Il suffit de suivre ces règles :
Vérifiez la météo deux jours avant votre voyage. S'il semble qu'il fera trop froid / trop nuageux / trop chaud, écrivez-nous un e-mail et nous le ferons;
Tu peux reporter le voyage une fois gratuitement à une autre date dans la même saison. Les reports supplémentaires au sein de la même saison coûtent 10 CHF par réservation.
mettre le voyage en "hold" afin de pouvoir l'activer à nouveau à une date ultérieure.
annuler complètement le voyage. En cas d'annulation d'une réservation, l'acompte versé à l'avance reste acquis à l'organisateur. Si le paiement a déjà été effectué dans son intégralité, un remboursement sera effectué après déduction d'une taxe selon la liste ci-dessous (par objet réservé) :
Bateau gonflable : Fr. 30.00
Septipus : Fr. 30.00
Tube de Rivella : Fr. 30.00
Party-Tube : Fr. 30.00
Party-Tube S : Fr. 20.00
Tube : Fr. 10.00
SUP : Fr. 15.00
Kayak : Fr. 20.00
Toutefois, si vous vérifiez le temps moins de deux jours à l'avance et décidez d'annuler, vous perdrez malheureusement la caution et devrez payer le montant total. Ce solde sera débité de votre carte de crédit. Les prévisions météorologiques suisses sont très précises et, dans la plupart des cas, vous pouvez vous y fier, bien avant 48 heures !
Nos conditions générales complètes peuvent être consultées ici.